Chính Sách Bảo Mật RS99 Com – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân

Để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa cho từng người dùng, rs99 com thu thập một số loại dữ liệu nhất định. Dưới đây là bảng phân loại rõ ràng những gì được thu thập và mục đích tương ứng:

Dữ liệu thu thập tại rs99 com được sử dụng với các mục đích cụ thể và minh bạch, không bao giờ vượt ra ngoài những gì đã nêu trong chính sách này:

2.1 Vận hành dịch vụ

Xác minh danh tính người dùng, xử lý nạp/rút tiền, duy trì trạng thái đăng nhập, hiển thị lịch sử cược và giao dịch, cũng như cá nhân hóa giao diện theo tùy chọn của bạn.

2.2 Bảo mật và phòng chống gian lận

Phân tích địa chỉ IP và thiết bị để phát hiện truy cập bất thường, ngăn chặn tài khoản trùng lặp, giám sát các giao dịch đáng ngờ theo quy định AML (chống rửa tiền) và KYC (xác minh danh tính khách hàng).

2.3 Cải thiện chất lượng dịch vụ

Phân tích hành vi chơi game ẩn danh ở cấp độ tổng hợp để hiểu tính năng nào được sử dụng nhiều, tính năng nào cần cải thiện. Dữ liệu cá nhân không bao giờ được dùng cho mục đích phân tích này ở dạng nhận dạng được.

2.4 Liên lạc với người dùng

Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật về điều khoản và thông tin khuyến mãi nếu bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

rs99 com không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, có một số trường hợp hạn chế mà dữ liệu cần được chia sẻ để dịch vụ hoạt động đúng cách:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có cam kết bảo mật riêng và tuân thủ quy định tài chính Việt Nam.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng (không phải thông tin định danh thực) được truyền đến nhà cung cấp game để ghi nhận kết quả cược. Thông tin cá nhân đầy đủ không bao giờ được chia sẻ với đối tác này.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, rs99 com có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp thông tin theo quy định. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị cấm làm vậy bởi quyết định tư pháp.
• Phòng chống gian lận: Trong một số trường hợp, thông tin kỹ thuật có thể được chia sẻ với mạng lưới phòng chống gian lận để bảo vệ cộng đồng người dùng nói chung.

4.1 Cookie là gì và chúng tôi dùng loại nào

Cookie là tệp văn bản nhỏ được lưu trong trình duyệt khi bạn truy cập rs99 com. Chúng tôi sử dụng ba loại cookie:

• Cookie bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn bảo mật và ngôn ngữ. Không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cơ bản của website.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website, giúp cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie tùy chọn: Lưu cài đặt giao diện như chế độ tối, cỡ chữ ưa thích và bố cục trang. Xóa cookie này chỉ khiến bạn cần chọn lại tùy chọn lần sau.

4.2 Quản lý cookie của bạn

Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Trên Chrome: Cài đặt → Quyền riêng tư và bảo mật → Cookie. Lưu ý rằng chặn cookie bắt buộc có thể khiến bạn không đăng nhập được vào tài khoản rs99 com.

RS99 Com giữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý tối thiểu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu quy định tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Giữ 5 năm sau khi tài khoản đóng.
• Nhật ký bảo mật và đăng nhập: Giữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể giữ vô thời hạn vì không thể nhận dạng cá nhân.

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn hoặc do vi phạm, rs99 com sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, ngoại trừ phần dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý nêu trên.

Dịch vụ của rs99 com chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và nghi ngờ con mình đã đăng ký tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua địa chỉ email support@rs99com.bet.

Khi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, rs99 com sẽ lập tức đóng tài khoản, hoàn trả số dư và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 72 giờ.

Với tư cách người dùng rs99 com, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả yêu cầu được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc:

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách rs99 com xử lý dữ liệu cá nhân của mình, hoặc muốn thực hiện các quyền đã nêu ở mục 7, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: support@rs99com.bet – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên.
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 qua hệ thống chat trong ứng dụng hoặc trên website. Nhân viên người Việt phản hồi trong vòng 2 phút.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc. Với các yêu cầu phức tạp cần xem xét pháp lý, thời hạn tối đa là 30 ngày và bạn sẽ được thông báo tiến trình.